Indtast et nummer
Dette Indtast nummer modul kan forbedre jeres kundeservice. Har en kunde f.eks stået i kø længe, kan dette modul hjælpe.
Modulet virker på følgende måde:
- Kunden har stået i kø længe og istedet for at vente i evigheder, kan kaldet sendes til dette modul.
- Kunden bliver bedt om at indtaste det nummer de vil ringe op på.
- Kunden indtaster et telefonnummer
- Modulet oplæser det nummer som kunden vil ringes op på
- Herefter bliver der sendt en email til en forudsat email adresse
- Email indeholder det nummer som kunden har ringet fra og det nummer som kunden har tastet. yderligere kan email indeholde navn og adresse på telefonnummeret. Denne oplysning kan hentes fra Internettet eller en lokal database (f.eks. jeres kunde database).
Som det kan ses på følgende billed, kan man selv ændre lydfilerne.
Den email der sendes kan man også selv ændre i indholdet
Modulet kan også bruges til andre ting, da man kan ændre det antal cifre som kunden kan indtaste.
Download det gratis i 14 dage og test det.
Dette modul er testet med 3CX version 10 & 11